Den Mitarbeitern schlechte Nachrichten überbringen, macht wahrscheinlich niemand gerne. Aber auch solche Situationen müssen Sie souverän meistern!
Und das können Sie lernen. Mit ein paar Tricks wirken Sie auch in Situationen, in denen Sie sich unwohl fühlen, sicher und souverän. Im Interview mit IMPULSE verrate ich, wie Sie schlechte Nachrichten überbringen und trotzdem Zuversicht und Kraft vermitteln.