Die 3-Punkt-Kommunikation

Ob Überbringer oder Empfänger - den meisten bereiten heikle Botschaften keine Freude. Doch Sie zu überbringen ist wichtig, denn nur so können Konflikte und Probleme gelöst werden.

Im folgenden Video erkläre ich Ihnen eine Technik, mit denen Sie sich als Überbringer aus der Schusslinie halten. Und für den Empfänger die heikle Botschaft deutlich schmerzfreier gestalten. Getreu meines Mottos: Hart in der Sache. Fair zum Menschen.